2026年2月22日，北京牛哞哞科技发展有限公司自主研发的天月电动自行车理赔系统正式上线运行。该系统为电动自行车保险理赔业务提供全流程数字化解决方案，让理赔更简单，让服务更贴心。
对于客户来说，理赔变得更加便捷。通过手机即可快速提交理赔申请，填写基本信息、选择事故地点、上传车辆照片，三步完成报案。系统会根据事故地点智能推荐附近的合作门店，客户可以查看门店的距离、地址、电话，还能了解到门店提供的增值服务，比如接车服务、洗车一次等，方便选择最适合自己的门店。提交后会立即生成案件编号，随时可以通过编号查询理赔进度，整个过程透明可控。
对于合作门店来说，系统提供了高效的案件处理工具。待处理案件自动推送到门店端，三步式定损流程让定损工作更加规范高效。门店还可以在个人中心管理自己的信息，包括收款账户和增值服务标签。收款账户支持68家主流银行，开户行选择时支持搜索和联想功能，操作非常方便。增值服务标签是本次上线的一大亮点，门店可以设置自己的特色服务，比如"接车服务"、"洗车一次"、"免费检测"等，这些标签会展示给客户看，帮助门店吸引更多客户。
对于平台管理员来说，系统提供了完善的运营管控功能。可以智能分配案件到各个门店，全流程审核管理确保理赔质量，基础信息管理让数据维护更加便捷。多角色权限控制满足不同岗位的需求，系统管理员、审核员、业务管理员各司其职，协同高效。 天月电动自行车理赔系统采用先进的技术架构，界面美观，交互流畅，安全可靠。系统将持续迭代优化，为客户提供更优质的服务体验。
北京牛哞哞科技发展有限公司 2026年2月22日
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